Términos y Condiciones
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web de HE Signal [nombre legal / NIF a completar] y la contratación de nuestros servicios de automatización con IA, marketing digital y desarrollo web, dirigidos principalmente a academias, autoescuelas y gimnasios.
2. Servicios ofrecidos
Ofrecemos, entre otros: implementación de chatbots de WhatsApp e Instagram, gestión de campañas de marketing digital y desarrollo de páginas web con sistema de reserva. El alcance concreto de cada proyecto se define en la propuesta específica acordada con cada cliente antes de comenzar.
3. Precios y forma de pago
Los precios de referencia publicados en el sitio (por ejemplo, la instalación del chatbot) son orientativos y pueden variar según las necesidades concretas de cada centro. El precio final y la forma de pago se confirman por escrito antes de iniciar cualquier trabajo.
4. Cancelación y reembolsos
Los servicios de mantenimiento mensual se pueden cancelar en cualquier momento, sin permanencia, salvo que se acuerde lo contrario expresamente. Las condiciones de reembolso de proyectos puntuales (como la instalación inicial del chatbot) se acuerdan caso por caso y se detallan en la propuesta comercial.
5. Obligaciones del cliente
- Facilitar la información necesaria (horarios, precios, contenido) para configurar correctamente el servicio contratado.
- Revisar y validar el contenido del chatbot o la web antes de su puesta en marcha definitiva.
- Hacer un uso lícito de las herramientas entregadas.
6. Propiedad intelectual
El código, diseño y materiales desarrollados específicamente para cada cliente pasan a ser de su titularidad una vez completado el pago acordado, salvo que se especifique lo contrario en la propuesta. Las herramientas, plantillas o metodologías internas de HE Signal siguen siendo propiedad de HE Signal.
7. Responsabilidad
Trabajamos con diligencia para que los servicios funcionen correctamente, pero no garantizamos resultados comerciales concretos (número de matrículas, ventas, etc.), ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a nuestro control. No nos hacemos responsables de interrupciones causadas por terceros (por ejemplo, cambios en las APIs de WhatsApp o Instagram).
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, puedes escribirnos a hesignalagency@gmail.com o por WhatsApp al 637 46 96 99.